内容

CHAPTER 01　駐在員とタイでの生活者に必要な基本的認識本知識
第1節　駐在員と生活者に必要な七つのポイントと役割と心構え
1)必要な七つのポイント  
2)役割と心構え
★駐在員と生活者の役割と心構え［ポイント］
★現地で成功するための駐在員と生活者用チェックリスト［ポイント］ 
第2節　駐在員と生活者に必要な能力と特性
★駐在員と生活者に必要な能力と特性とは！［ポイント］
第3節　駐在員と生活者が現地事情を知る必要性

CHAPTER 02　日系企業の抱える問題点とタイ政府への要望事項の知識
?日系企業の経営上の問題点について
★日系企業の経営上の問題点［ポイント］
?日系企業のタイ政府への要望事項について
★日系企業のタイ政府への要望事項［ポイント］

CHAPTER 03　タイ人についての基本知識の本知識
第1節　タイ人の特性
1）なぜ相手の国の文化を知らないといけないのか
2）タイ人の行動特性
3）タイ人の価値観と行動
第2節　タイ人の職業意識と雇用慣行
1）タイ人の組織に対する意識
2）職業意識と職場行動で特に注意する点
3）ミドル管理職の業務遂行スキルと一般的特性
4）転職の要因と転職に伴うリスク
　　　　第3節　異文化マネジメント
1）異文化マネジメントの対処法
2）国の文化を超えた異文化マネジメントは可能か

CHAPTER 04　現地スタッフの声とタイ人スタッフへの接し方基本知識
第1節　現地スタッフの声
第2節　タイ人スタッフへの接し方
★タイ人スタッフへの接し方［ポイント］
★タイ人及びスタッフからの声
（日本人のタイでの生活と日本人について）［ポイント］

CHAPTER 05　リスクマネジメント
（クレーム対応への心構えと危機管理）
第1節　クレーム対応への心構え
★クレームを招く要因の一般的事例［ポイント］
★クレームに対応するための一般的留意点［ポイント］
第2節　危機管理 
★リスクへの一般的な対応［ポイント］
★日常生活上のリスクへの備え［ポイント］
★タイでのリスク（問題）に関するチェックリスト［ポイント］

CHAPTER 06　会社と生活上で起きる問題（リスク）の概要知識
?会社と生活上で起きる問題（リスク）の概要と留意点

CHAPTER 07　失敗原因と失敗事例（ケース）に学ぶ基本知識
第1節　主な失敗原因
第2節  失敗事例（ケーススタディ）
1）人事上の問題（リスク）
2）労務上の問題（リスク）
3）一般的な問題（リスク）
4)日常生活上の問題（リスク
★タイで起きる問題（リスク）事例一覧表（資料F）

CHAPTER 08　役に立つ経営へのアドバイスの本知識
?役に立つ経営へのアドバイス事例集 
★役に立つ経営へのアドバイス一覧表（資料G）